Livraison et paiement

En vigueur au 01/01/2024

Livraison Offerte :

Dans un esprit de responsabilité écologique et de sensibilisation à l'importance de préserver notre environnement, Tanesty est fier d'offrir la livraison pour toute commande supérieure à 39€.

Cette initiative vise à encourager nos clients, déjà conscients des enjeux écologiques liés à leur consommation de thé, à regrouper leurs achats en une seule commande plus conséquente plutôt que de multiplier les petites commandes.

Cette démarche permet de réduire significativement l'impact environnemental associé au transport des marchandises.

Chez Tanesty, nous croyons que chaque geste compte pour contribuer à un avenir plus durable, et nous sommes reconnaissants envers nos clients qui partagent cette vision en choisissant de consommer de manière plus réfléchie.

Zone de Livraison :

Tanesty livre partout en France, y compris en Corse, à Monaco, et autres.

Pour les commandes internationales, des frais de livraison supplémentaires seront appliqués.

Nous utilisons exclusivement le service Colissimo pour assurer la livraison de nos thés et accessoires, garantissant un service fiable et efficace pour tous nos clients.

Emballage et Options Cadeaux :

Chaque commande est traitée avec le plus grand soin et envoyée dans un emballage cadeau élégant, représentatif de la qualité et de l'exclusivité de Tanesty.

Bien que l'inclusion d'un message personnalisé ne soit pas disponible pour le moment, nous encourageons nos clients à communiquer toute demande spéciale au moment de la commande.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons notre possible pour répondre à vos attentes.

Paiement :

Tanesty accepte plusieurs modes de paiement pour faciliter votre expérience d'achat : carte de crédit, Google Pay, et Apple Pay.

Toutes les transactions sont sécurisées via un formulaire Stripe, garantissant la protection de vos informations.

Pour les montants inférieurs à 100€, le système 3D Secure ne sera pas requis, simplifiant ainsi votre processus de paiement.

Service Clients :

Pour toute question ou demande concernant votre commande, notre équipe est à votre disposition.

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site, par email, ou par téléphone.

Laissez-nous votre numéro, et nous vous rappellerons au plus vite.

Notez que, compte tenu de la nature de nos produits, nous n'acceptons pas les retours de thé.

Tanesty s'engage à offrir une expérience client exceptionnelle, de la sélection de nos thés premium jusqu'à la livraison à votre porte.

Pour toute information supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous sommes là pour vous assister.

Contactez-Nous

Pour toute question ou demande d'information complémentaire concernant notre politique de livraison et paiement, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact, par email, ou par téléphone.

Nous sommes dédiés à répondre à vos interrogations et à vous assister dans la gestion de vos préférences en matière de livraison et paiement.